← Volver al inicio

Condiciones del Servicio

Última actualización: mayo de 2025

Las presentes Condiciones del Servicio regulan el uso de los servicios de automatización empresarial prestados por SEIATEC, operado por Francisco García Llompart, trabajador autónomo.

1. Descripción del servicio

SEIATEC presta servicios de diseño, desarrollo e implementación de automatizaciones empresariales mediante tecnologías como n8n, agentes de inteligencia artificial y sistemas de comunicación inteligente. Los servicios disponibles son:

• CONNECT — Agente de atención al cliente por WhatsApp con IA y agendado de citas
• CONNECT + LEAD — Todo lo anterior más captación y seguimiento automático de leads
• CUSTOM — Desarrollo a medida según las necesidades del cliente

2. Acceso mediante Google OAuth

Para el correcto funcionamiento de los servicios, el cliente autoriza a SEIATEC el acceso a determinados servicios de Google (Gmail, Calendar, Sheets, Docs, Drive) a través del protocolo OAuth 2.0. Este acceso:

• Se utiliza exclusivamente para los fines del servicio contratado
• No implica compartir contraseñas con SEIATEC
• Puede revocarse en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions
• No se utiliza para acceder a información no relacionada con el servicio

3. Obligaciones del cliente

• Proporcionar la información necesaria para la configuración del sistema
• No modificar los flujos configurados sin autorización de SEIATEC
• No cerrar sesión del dispositivo WhatsApp vinculado sin previo aviso
• Abonar las tarifas acordadas en los plazos establecidos
• Notificar cualquier incidencia en el plazo de 24 horas

4. Obligaciones de SEIATEC

• Entregar el sistema operativo en el plazo de 3 a 5 días hábiles
• Garantizar el correcto funcionamiento durante el período de garantía (30 días)
• Mantener la confidencialidad de los datos del cliente
• Responder incidencias en un plazo máximo de 1 día hábil

5. Precios y pagos

Los precios de los servicios se establecen en la propuesta comercial firmada por ambas partes. Todos los precios están expresados sin IVA. El IVA aplicable es del 21%. Las formas de pago aceptadas son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y PayPal. No se aceptan pagos en efectivo superiores al límite legal vigente.

6. Garantía y mantenimiento

SEIATEC ofrece garantía técnica de 30 días sobre errores atribuibles a la configuración inicial. El mantenimiento mensual incluye ajustes menores, corrección de incidencias y adaptaciones técnicas. El cliente puede cancelar el mantenimiento con 15 días de preaviso.

7. Limitación de responsabilidad

SEIATEC no garantiza resultados comerciales específicos. La responsabilidad queda limitada al importe abonado por el servicio. SEIATEC no se hace responsable de interrupciones causadas por terceros (WhatsApp, Google, proveedores de hosting) ni por modificaciones realizadas por el cliente.

8. Cancelación y reembolsos

No se realizarán reembolsos una vez entregado y activado el sistema. El mantenimiento mensual puede cancelarse con 15 días de preaviso. En caso de reactivación sin mantenimiento activo, se aplicará tarifa puntual desde 750€.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SEIATEC actúa como Encargado del Tratamiento bajo instrucciones del cliente.

10. Propiedad intelectual

El cliente es titular funcional del sistema implementado en su negocio. La arquitectura técnica, flujos de trabajo y metodología desarrollada por SEIATEC es propiedad del prestador y no puede ser reproducida ni comercializada sin autorización expresa.

11. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

© 2025 SEIATEC — Francisco García Llompart · Todos los derechos reservados